Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Tom & Alex GesbR
Thomas Egle und Alexandra Egle
Zippersfeld 24a
6844 Altach
Österreich

E-Mail: info@tomundalex.com
Telefon Thomas Egle: +43 681 818 60 888
Telefon Alexandra Egle: +43 681 2027 8745

– nachfolgend „Tom & Alex“ genannt – und Kundinnen beziehungsweise Kunden über die Website www.tomundalex.com.

Sie gelten für Buchungen von Coachings, Beratungen, Paarberatungen, Seminaren, Workshops, Veranstaltungen, Gutscheinen sowie für Bestellungen von Produkten im Online-Shop.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen oder Kunden gelten nur, wenn sie von Tom & Alex ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

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2. Angebote und Vertragsabschluss

Die auf der Website dargestellten Angebote, Preise, Termine und Produkte stellen eine unverbindliche Einladung zur Buchung oder Bestellung dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Tom & Alex eine Buchung, Bestellung oder Anmeldung schriftlich per E-Mail bestätigt oder die Leistung erbracht wird.

Bei Veranstaltungen, Seminaren und Workshops ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Eine Anmeldung begründet daher erst mit schriftlicher Bestätigung einen verbindlichen Teilnahmeplatz.

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3. Leistungen von Tom & Alex

Tom & Alex bietet Lebens- und Sozialberatung, Coaching, Paarberatung, Seminare, Workshops, Veranstaltungen sowie ausgewählte Produkte und Gutscheine an.

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Begleitung in Lebens- und Beziehungsthemen. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, psychologische, rechtliche oder sonstige fachliche Behandlung.

Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der Kundin beziehungsweise des Kunden, ärztliche, psychotherapeutische oder andere fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Soweit bei einzelnen Angeboten nichts anderes angeführt ist, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungs- oder Bestellprozess angezeigt.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Erhalt ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug kann Tom & Alex die Teilnahme an Veranstaltungen, die Durchführung von Terminen oder den Versand von Produkten bis zum vollständigen Zahlungseingang aussetzen.

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5. Termine, Coachings und Beratungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Einzeltermins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Tom & Alex ein Ausfallhonorar von 100 % des vereinbarten Honorars verrechnen. Davon ausgenommen sind nachvollziehbare außergewöhnliche Umstände, die eine Teilnahme objektiv unmöglich machen.

Tom & Alex ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben, etwa bei Krankheit, höherer Gewalt oder technischen Störungen bei Online-Terminen. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

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6. Seminare, Workshops und Veranstaltungen

Anmeldungen für Seminare, Workshops und Veranstaltungen sind verbindlich.

Eine Stornierung ist schriftlich per E-Mail an info@tomundalex.com möglich.

Bei einer Stornierung gelten folgende Regelungen:

• Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung

• 29 bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmebeitrags

• 14 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des Teilnahmebeitrags

• Ab 6 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebeitrags

Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist nach vorheriger Abstimmung mit Tom & Alex grundsätzlich möglich.

Tom & Alex kann Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben, etwa bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren organisatorischen Umständen. Bereits bezahlte Teilnahmebeiträge werden bei einer Absage vollständig rückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Folgekosten, bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Tom & Alex.

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7. Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen.

Die Rücktrittsfrist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses und bei Waren mit dem Tag, an dem die Ware übernommen wird.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@tomundalex.com.

Das Rücktrittsrecht besteht unter anderem nicht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vereinbart wurde. Dies kann insbesondere bei Seminaren, Workshops und Veranstaltungen mit fixem Termin gelten.

Bei Coachings, Beratungen oder anderen Dienstleistungen, deren Durchführung innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen soll, erfolgt der Beginn nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin beziehungsweise des Kunden. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Rücktrittsrecht erlöschen, sofern die Kundin beziehungsweise der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie beziehungsweise er dadurch das Rücktrittsrecht verliert.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktrittsrecht bleiben von diesen AGB unberührt.

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8. Gutscheine

Gutscheine können für Leistungen und Produkte von Tom & Alex eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes vermerkt ist.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung eines Gutscheins übernimmt Tom & Alex keine Haftung.

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9. Produkte und Versand

Produktdarstellungen auf der Website können aufgrund von Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder natürlichen Materialeigenschaften geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess oder in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiert Tom & Alex die Kundin beziehungsweise den Kunden zeitnah. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

Die gesetzliche Gewährleistung bleibt uneingeschränkt bestehen.

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10. Verantwortung der Kundinnen und Kunden

Die Teilnahme an Coachings, Beratungen, Seminaren und Workshops erfolgt eigenverantwortlich.

Die Kundin beziehungsweise der Kunde trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen und Veränderungen im persönlichen, beruflichen oder gesundheitlichen Bereich.

Tom & Alex schuldet keine bestimmten persönlichen, beruflichen, wirtschaftlichen oder gesundheitlichen Ergebnisse.

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11. Haftung

Tom & Alex erbringt sämtliche Beratungs-, Coaching-, Seminar- und Workshopangebote mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Wissen.

Die Angebote dienen der persönlichen Begleitung, Reflexion und Entwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung oder Behandlung. Tom & Alex schuldet keinen bestimmten persönlichen, beruflichen, wirtschaftlichen, partnerschaftlichen oder gesundheitlichen Erfolg. Entscheidungen, Handlungen, Veränderungen und deren Folgen liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin beziehungsweise des Kunden. Tom & Alex übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus Entscheidungen, Handlungen, Unterlassungen oder Entwicklungen entstehen, welche Kundinnen oder Kunden aufgrund von Coaching, Beratung, Seminar, Workshop oder sonstigen Angeboten treffen beziehungsweise vornehmen.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Vermögensschäden, ausgebliebene Chancen, Reise- und Unterkunftskosten sowie Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für technische Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle bei Online-Angeboten haftet Tom & Alex nicht, soweit diese außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Dies betrifft insbesondere Internetverbindungen, Endgeräte, Software, Plattformen, Stromausfälle oder technische Dienste der Kundin beziehungsweise des Kunden. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während Präsenzveranstaltungen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

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Haftung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern haftet Tom & Alex für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für Personenschäden, vorsätzlich verursachte Schäden, grob fahrlässig verursachte Schäden sowie Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

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Haftung gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern

Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern ist die Haftung von Tom & Alex für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern auch die Haftung für grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden bleibt unberührt. Für Inhalte, Leistungen und Angebote externer Dritter, auf die über Links, Empfehlungen oder Hinweise verwiesen wird, haften ausschließlich die jeweiligen Anbieter.

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12. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

Unterlagen, Inhalte, Texte, Audios, Videos, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Materialien von Tom & Alex sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für persönliche Zwecke verwendet werden.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tom & Alex ist nicht zulässig.

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13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung auf www.tomundalex.com/datenschutz.

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14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

Für Streitigkeiten mit Unternehmerinnen und Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Tom & Alex zuständig.

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15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, undurchführbar oder unvollständig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

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Stand: Juni 2026